Договор оферта
Публичная оферта о реализации туристского продукта
ООО «Родные люди»
п. Терскол | Редакция от 12.02.2026 г.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель (Туроператор) — Общество с ограниченной ответственностью «Родные люди» — обязуется по заданию Заказчика (Туриста) оказать услуги по реализации туристского продукта (далее — Тур), сформированного Туроператором, а Заказчик обязуется оплатить Тур.
1.2. Программа Тура, сроки, полная стоимость и перечень включенных услуг (размещение, трансфер, сопровождение гидами) указаны на официальной странице Тура: https://rodnye-tours.ru/elbrus.
2. Сведения о Туроператоре и финансовом обеспечении
2.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Родные люди».
2.2. Номер в Едином федеральном реестре туроператоров: В031-00161-00/03952014.
2.3. Сведения о финансовом обеспечении (договор страхования ответственности туроператора) и информация о страховщике размещены в открытом доступе на сайте Туроператора и предоставляются Заказчику по первому требованию.
3. Обязательные требования к Заказчику (Снаряжение и Здоровье)
3.1. Восхождение на Эльбрус является экстремальным мероприятием. Заказчик обязан обеспечить себя снаряжением согласно списку на Сайте.
3.2. Обязательный минимум: Двуслойные альпинистские ботинки, кошки, ледоруб, страховочная обвязка, каска, солнцезащитные очки (кат. 4), пуховая куртка (до -20°C).
3.3. Допуск: Старший гид Туроператора имеет право отстранить Заказчика от восхождения (без возврата средств) в случае отсутствия необходимого снаряжения или при выявлении признаков заболеваний, угрожающих жизни (острая горная болезнь, сердечная недостаточность).
3.4. Заказчик гарантирует, что не имеет медицинских противопоказаний для физических нагрузок в условиях высокогорья (выше 5000м).
4. Порядок оплаты и акцепта
4.1. Акцептом (принятием) данной оферты является внесение Заказчиком предоплаты или полной стоимости Тура на расчетный счет Исполнителя.
4.2. После оплаты договор считается заключенным в электронной форме и имеет юридическую силу письменного договора.
5. Отмена тура и возврат средств
5.1. При отказе Заказчика от Тура, Туроператор возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР) (согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
5.2. К ФПР ООО «Родные люди» относятся: невозвратные бронирования приютов/отелей, транспортные расходы, расходы на закупку продуктов питания, оплата услуг подрядчиков и административные сборы национального парка.
5.3. В случае невозможности восхождения по погодным условиям (решение гида в целях безопасности), услуга считается оказанной, так как безопасность приоритетнее достижения вершины.
6. Ответственность и страхование
6.1. Туроператор несет ответственность за организацию Тура, но не за достижение Заказчиком вершины Эльбруса.
6.2. Страхование: Заказчик обязан иметь специализированный страховой полис с расширением «Альпинизм» и «Эвакуация вертолетом». При отсутствии полиса все расходы по спасательным работам Заказчик несет самостоятельно.
7. Реквизиты
ООО «Родные люди»
ИНН: 2 543 187 980 | КПП: 254301001
ОГРН: 1 242 500 025 448
Номер в реестре ТО: В031-00161-00/03952014
Юр. адрес: 690025 Приморский край, г. Владивосток, ул. Воровского, д. 66
Р/с: 40702 810 7 20020 008665 в ФИЛИАЛ "ХАБАРОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Ген. директор: АКСЕНТЬЕВА ОЛЬГА АНДРЕЕВНА
ООО «Родные люди»
п. Терскол | Редакция от 12.02.2026 г.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель (Туроператор) — Общество с ограниченной ответственностью «Родные люди» — обязуется по заданию Заказчика (Туриста) оказать услуги по реализации туристского продукта (далее — Тур), сформированного Туроператором, а Заказчик обязуется оплатить Тур.
1.2. Программа Тура, сроки, полная стоимость и перечень включенных услуг (размещение, трансфер, сопровождение гидами) указаны на официальной странице Тура: https://rodnye-tours.ru/elbrus.
2. Сведения о Туроператоре и финансовом обеспечении
2.1. Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Родные люди».
2.2. Номер в Едином федеральном реестре туроператоров: В031-00161-00/03952014.
2.3. Сведения о финансовом обеспечении (договор страхования ответственности туроператора) и информация о страховщике размещены в открытом доступе на сайте Туроператора и предоставляются Заказчику по первому требованию.
3. Обязательные требования к Заказчику (Снаряжение и Здоровье)
3.1. Восхождение на Эльбрус является экстремальным мероприятием. Заказчик обязан обеспечить себя снаряжением согласно списку на Сайте.
3.2. Обязательный минимум: Двуслойные альпинистские ботинки, кошки, ледоруб, страховочная обвязка, каска, солнцезащитные очки (кат. 4), пуховая куртка (до -20°C).
3.3. Допуск: Старший гид Туроператора имеет право отстранить Заказчика от восхождения (без возврата средств) в случае отсутствия необходимого снаряжения или при выявлении признаков заболеваний, угрожающих жизни (острая горная болезнь, сердечная недостаточность).
3.4. Заказчик гарантирует, что не имеет медицинских противопоказаний для физических нагрузок в условиях высокогорья (выше 5000м).
4. Порядок оплаты и акцепта
4.1. Акцептом (принятием) данной оферты является внесение Заказчиком предоплаты или полной стоимости Тура на расчетный счет Исполнителя.
4.2. После оплаты договор считается заключенным в электронной форме и имеет юридическую силу письменного договора.
5. Отмена тура и возврат средств
5.1. При отказе Заказчика от Тура, Туроператор возвращает денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР) (согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
5.2. К ФПР ООО «Родные люди» относятся: невозвратные бронирования приютов/отелей, транспортные расходы, расходы на закупку продуктов питания, оплата услуг подрядчиков и административные сборы национального парка.
5.3. В случае невозможности восхождения по погодным условиям (решение гида в целях безопасности), услуга считается оказанной, так как безопасность приоритетнее достижения вершины.
6. Ответственность и страхование
6.1. Туроператор несет ответственность за организацию Тура, но не за достижение Заказчиком вершины Эльбруса.
6.2. Страхование: Заказчик обязан иметь специализированный страховой полис с расширением «Альпинизм» и «Эвакуация вертолетом». При отсутствии полиса все расходы по спасательным работам Заказчик несет самостоятельно.
7. Реквизиты
ООО «Родные люди»
ИНН: 2 543 187 980 | КПП: 254301001
ОГРН: 1 242 500 025 448
Номер в реестре ТО: В031-00161-00/03952014
Юр. адрес: 690025 Приморский край, г. Владивосток, ул. Воровского, д. 66
Р/с: 40702 810 7 20020 008665 в ФИЛИАЛ "ХАБАРОВСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
Ген. директор: АКСЕНТЬЕВА ОЛЬГА АНДРЕЕВНА